Masz pełne prawo poprosić o usunięcie swojego konta i danych w dowolnym momencie. Poniżej opisujemy dokładnie jak to zrobić i co się wtedy dzieje.
Otwórz Ustawienia → Ogólne → „Usuń konto". Zgłoszenie działa od razu, bez czekania na odpowiedź.
Zanim to zrobisz, pobierz swoje dane — tuż obok jest przycisk „Pobierz moje dane", który zapisze jedno archiwum ZIP: klientów, zlecenia, faktury i koszty (CSV), PDF-y faktur, pliki z KSeF i UPO, zdjęcia zleceń i dowodów kosztów.
Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, wyślij wiadomość z adresu, którym rejestrowałeś/aś się w aplikacji, na adres:
kontakt@voklo.appW wiadomości napisz krótko, że chcesz usunąć swoje konto Voklo. Nie musisz podawać dodatkowego uzasadnienia.
Po upływie 30 dni od zgłoszenia usuniemy z naszych systemów:
Wystawione faktury, koszty (w tym faktury zakupowe pobrane z KSeF), pliki wysłane do KSeF oraz urzędowe poświadczenia odbioru (UPO) pozostaną przez okres wymagany przepisami podatkowymi: 6 lat od końca roku wystawienia (przy metodzie kasowej — od końca roku zapłaty, jeśli była później), a dla faktur wystawionych w Krajowym Systemie e-Faktur 10 lat.
Tego okresu nie możemy skrócić nawet na Twoje wyraźne żądanie. Obowiązek przechowywania dokumentacji podatkowej ma pierwszeństwo przed prawem do usunięcia danych — przewiduje to wprost art. 17 ust. 3 lit. b RODO. Przez ten czas dokumenty nie są wykorzystywane w żadnym innym celu, a po jego upływie są usuwane trwale. Szczegóły w §8 naszej Polityki prywatności.
Po zgłoszeniu masz 30 dni na rozmyślenie się — przez ten czas nic nie znika i możesz zgłoszenie wycofać, pisząc na kontakt@voklo.app. Po upływie tego terminu dane są usuwane.
Masz pytania dotyczące swoich danych? Sprawdź naszą Politykę prywatności albo napisz bezpośrednio na kontakt@voklo.app.